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1、途家会员等级规则

Q什么是途家会员
通过使用途家网(www.tujia.com)、手机客户端、或途家客服中心(400-188-1234)预订途家产品的用户,或在途家网成功注册的用户即为途家会员,或通过以上渠道成功注册的用户即为途家会员。
Q会员有效期
自升级之日起,1年有效。普通会员无有效期,永久有效。
Q升级规则
根据会员级别有效期内一年累积的消费情况,评定会员级别。会员升级规则如下:
升级所需积分 普通 金卡 白金 钻石
年度消费 注册即可 2,000元 4,000元 6,000元
高级会员预订额外优惠说明

1.高级会员预订途家国内公寓,不仅享受普通会员的所有权益,还可专享“房费额外优惠”。

2.高级会员所能享受的额外优惠,根据会员的级别,所预订公寓的类型而有所不同,具体见下表:

会员级别 房屋类型 房费额外优惠
钻石 途家房屋 额外优惠房费的10%,每单上限200元
白金 额外优惠房费的5%,每单上限200元

3.额外优惠的实现方法:

1)如果预订的产品享受“促销立减”,则高级会员的额外优惠以“额外立减”的方式实现,直接减免房费。

2)如果预订的产品享受“促销返现”,则高级会员的额外优惠以“额外返现”的方式实现。同促销返现一同(如果有)在订单入住完成并经过途家的确认后,返还的现金将在7个工作日内充值到您的途家账户中,可以提现,提现金额不得低于100元人民币,也可用于下次预订”

3)如果预订的产品当前无促销优惠,则如果是全额预付,则高级会员的额外优惠以“额外立减”的方式实现。不是则以“额外返现”的方式实现。

4.示例:

1)订单总房费为800元,享“促销立减40元”,钻石会员下单时可获得的额外优惠为800元*10%即80元。这80元以“额外立减”方式实现,则该订单直接立减120元,会员只需支付680元房费。

2)订单总房费为800元,产品优惠是“促销返现40元”,钻石会员下单时可获得的额外优惠为800元*10%即80元。这80元以“额外返现”方式实现,则该订单会员支付房费还是800元,但会在入住完成后合计获得120元返现。

Q: 如何提现?

A:自2017年3月起,途家余额提现的最低申请额是100元,提现申请提交后,将在5个工作日内到账。

Q保级规则
会员级别到期后,如未能达到升级标准,但符合以下条件,会员级别可以延长一年。
在会员级别有效期内
         金卡会员:全年消费总额满500元保级成功。
         白金会员:年消费总金额满1000元保级成功。
         钻石会员:年消费总金额满2000元保级成功。

2、会员积分规则

Q什么是途家会员积分
途家积分是:途家用以回馈用户的可以兑换礼品或服务的分值 当会员通过途家进行产品预订并成功消费后,根据会员的消费额度,并按照累积系数,自动进行积累的会员积分,积分可以带来更多的优惠和回报。在www.tujia.com网站和手机客户端上进行的预订业务将得到更多的积分回报,以及更丰富的兑换奖品和服务。
Q积分获取方式

为了鼓励会员获得积分,途家提供了多种的积分获取方式。

获取方式 获取规则
预订消费 网站、手机app或电话预订房间并完成入住获取积分
点评评分 入住完成后对所住房间进行点评
用户行为 完成上传头像、补充详细资料赠送积分
积分红包 线下或线上赠送积分红包码,网站上使用积分红包码来完成积分兑
Q预订积分系数
会员根据级别的不同,预订方式的不同,将获得不同的预订积分系数
通过客户端预订获取的积分系数将更高,同时,会员级别越高,预订系数也将越高
预订积分系数如下:
积分系数 普通 金卡 白金 钻石
所有渠道 1 2 3 4
Q积分计算方式
每笔积分=每笔订单实际支付金额*积分系数
需要注意的是,目前海外订单不进行积分累积。
Q积分有效期
途家积分体系设置每笔订单所得积分的有效期为一个顺延年,一个顺延年后,该笔积分由系统自动从客户帐户中扣除。如:2017年3月16日产生的积分,2018年3月17日过期。
Q积分如何查询
1、会员可拨打途家客服电话 400-188-1234进行查询。
2、会员可登陆www.tujia.com网站进行自助查询。
3、会员可下载途家手机客户端进行自助查询。
Q积分如何使用
作为重要的回馈会员措施,途家为会员提供贴心实用的积分使用方式
目前,会员可直接使用积分抵扣订单订金,抵扣比例为100积分=1元人民币(积分抵扣仅限线上支付部分)
积分抽奖以及积分兑换等功能也正在开发中,很快将与大家见面